可用通道
按设备整理的访问路径与说明
电脑、手机、平板三种设备的打开方式略有差别,下面把每种情况单独说明,并附上对应的注意事项。
电脑端打开方式
在浏览器地址栏输入入口地址后回车,等待页面完整加载。若长时间停留在空白页,先刷新一次,再检查网络是否被代理拦截。
- 建议使用近两年更新的主流浏览器
- 首次打开可把页面加入书签,避免重复查找
- 加载异常时优先切换网络环境再试
核对记录
页面维护与核对情况
每次核对都会记录时间和结果,下面是最新一期的汇总数据。
6条可查看的通道说明
3类设备的操作步骤
1次每日状态核对
2个分类指引页面
按照页面上的步骤操作,电脑端一次就打开了。打不开的时候先看状态记录,基本都能对上原因,不用反复试。
— 来自长期使用电脑端访问的用户手机上打开没有排版问题,按钮点起来也不费劲。分类页面写得比较清楚,遇到加载慢能直接按提示处理。
— 来自移动端访问的用户
使用方案
按需要选择查看方式
页面内容全部开放阅读,下面三种方式只是查看与跟进节奏上的差别。
常见问题
打开与访问中的常见情况
下面是使用过程中问得比较多的几个问题,可以按顺序对照处理。
页面一直转圈打不开,先做哪一步?
先确认当前网络能正常打开其他网站。如果其他网站可以打开,只有这个页面加载不出来,换一个网络环境再试一次,通常第二步就能看到结果。
电脑能打开,手机打不开,是什么原因?
多数情况是移动网络与 Wi-Fi 的解析结果不一致。可以在手机浏览器中切换一次网络,或者改用手机自带浏览器重新打开,再对比结果。
打开后页面显示不全或排版错位怎么办?
先把浏览器更新到近期版本,然后清理一次缓存并刷新页面。如果仍然错位,可以记录当前浏览器名称与版本,方便后续对照排查。
为什么要核对页面标识?
网络上存在名称相近的页面,打开后先看顶部名称与说明是否与本站一致,可以避免在错误页面上继续操作。核对方式在「官方通道核验」页面有详细说明。
通道状态记录多久更新一次?
正常情况下每天核对一次,把当天的结果记录在「最新信息」区块。如果一天内出现多次波动,会补充说明,方便对照自己遇到的情况。
把页面加入书签后,还能继续使用吗?
可以。书签保存的是当前页面地址,打开后会显示最新的状态记录与提示内容,不需要重新查找入口。
提交设备与网络信息后多久有反馈?
提交的信息会与当天的状态记录一起对照,通常在一个核对周期内给出处理建议。如果现象比较明确,建议同时写清发生时间与设备型号。
页面内容会涉及需要付费的项目吗?
本站内容以访问说明和状态记录为主,阅读全部开放。如果遇到要求额外操作或提供信息的页面,请先回到本页核对名称与说明,确认无误后再继续。
确认通道状态后再打开页面
先看最新一次的核对记录,再按设备对应的步骤操作,遇到异常时按常见问题的顺序逐项排查。